롯데마트는 다양한 오프라인 고객 경험 제공을 위해 제타플렉스 잠실점 옥상에 풋살 경기장을 오픈했다.[롯데마트 제공]

[헤럴드경제=오연주 기자] 롯데마트는 제타플렉스 잠실점 옥상에 풋살 경기장을 오픈했다고 17일 밝혔다.

약 1300㎡(400여평) 규모의 풋살 경기장은 친환경 인조잔디, 발광다이오드(LED)조명과 지역주민을 배려한 빛가림막 및 안전펜스 등 우수한 품질의 시설물을 갖추고 있다. 또한, 유소년 축구사관학교라고 불리는 대청U12코치진의 교육과정을 적용해 운영상의 질도 높였다.

더불어, KFA(대한축구협회) 인증 체육지도자 코치진과 혹시나 발생할 수 있는 안전사고를 대비해 인명구조 자격증, 스포츠마사지 자격증을 보유한 직원이 상주한다.

매주 토요일마다 유소년축구교실이 무료공개수업으로 진행되며, 의무휴업일이 아닌 격주 일요일마다 ‘아빠와 함께하는 축구교실’과 ‘엄마와 함께 하는 힐링요가’ 수업도 진행해 지역주민들과의 소통도 이어나갈 예정이다.

롯데마트는 풋살경기장처럼 소비자와의 소통과 공유가치를 담은 콘텐츠를 통해, 다양한 오프라인 고객 경험을 제공한다는 계획이다. 단순히 물건만 구매하는 콘셉의 대형마트 공간으로는 이커머스와 경쟁하는데 한계가 있어, 매장으로의 방문을 유도하면서 체류시간을 늘릴 수 있는 콘텐츠 개발이 필요하다는 판단에서다.

앞서 제타플렉스 잠실점은 마트 1층의 70% 공간을 할애한 보틀벙커와 함께 다양한 와인을 시음할 수 있는 ‘테이스팅탭’도 열어 고객들로부터 큰 호응을 얻고 있다. 이외에도 롤러장, 체험중심의 메가스포츠스토어인 데카트론을 운영하는 등 엔터테인먼트 공간으로 변화하고 있다.

이흥노 롯데마트 비식품테넌트 MD(상품기획자)는 “고객이 직접 참여할 수 있는 콘텐츠로 만족도를 높이면서 매장에서의 체류시간도 늘려나갈 계획”이라며, “뻔한 마케팅에서 벗어나, 생활속에서 함께 할 수 있는 콘텐츠 개발에 노력할 것”이라고 말했다.