고객중심 마인드 상품에 반영
이용률ㆍ이용금액도 10% 높아
프리미엄ㆍ마일리지형 추가 출시
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| 13일 우리카드 본사에서 진행된 ‘카드의정석’ 200만좌 돌파 기념식에서 정원재 우리카드 사장(왼쪽)이 김현정 한국화가에게 감사패와 기념카드를 전달하고 기념 촬영을 하고 있다. [사진제공=우리카드] |
［헤럴드경제=도현정 기자］우리은행이 야심차게 내놓은 주력상품 ‘카드의정석’이 출시 9개월도 안 돼 200만좌를 팔아치우며 흥행 돌풍을 이어가고 있다.
13일 우리카드(사장 정원재)에 따르면 지난 4월 출시한 ‘카드의정석 POINT’가 최근 200만좌를 달성했다. 출시 5개월 만에 100만좌를 넘어서더니 그 이후 발급 속도가 더 가팔라졌다. 이는 일반적인 범용카드의 발급 속도로는 전례를 찾아보기 힘들며, 우리카드 설립 이래로도 가장 빠른 속도다.
‘카드의정석’의 성공은 정원재 사장이 항상 강조해온 ‘고객중심 마인드’를 상품 기획, 서비스 구성, 디자인 등 모든 단계에 철저하게 반영한 것이 주효했다. 팔아야 하는 상품이 아니라 팔리는 상품을 만들겠다는 사고 전환이 통했다는 분석이다.
빅데이터 분석을 통해 변화된 고객 니즈와 소비패턴에 최적화된 적립ㆍ할인 혜택을 업계 최고 수준으로 탑재했으며, 한국화가 김현정 작가의 작품을 차용하여 누구나 하나쯤 가지고 싶은 디자인을 플레이트에 수놓았다.
카드 플레이트 표면 우상단에 ‘ㄱ’자 홈을 배치해 심미성과 이용 편리성을 높였으며, 일부 면의 채색을 달리해 세로 줄이 형성된 것과 같은 독특한 미감으로 차별화된 아이덴티티를 부여했다. 카드명을 세로로 배치해 한국화 작품 같은 인상도 준다. 이는 지난 10월 디자인 특허 취득이란 성과로 이어지기도 했다.
김현정 작가의 전시회 개최, 예술 작품을 활용한 아트버타이징(Artvertising) 기법의 광고, 쿠키와 수제 맥주를 활용한 이벤트 등의 새로운 시도를 통해 고객과 즐겁게 소통하려 했던 노력들도 ‘카드의정석’ 브랜드 가치를 높이는데 일조했다는 평가다.
‘카드의정석’은 기존 범용 상품 대비 이용률 및 인당 이용금액이 약 10% 정도 높아 시장 점유율 확대에도 기여하고 있다.
우리카드는 프리미엄형, 마일리지형 카드도 출시한다는 계획이어서 ‘카드의정석’ 판매 호조세는 지속될 것으로 기대하고 있다.
우리카드 관계자는 “고객들이 ‘카드의정석’ 보내주신 애정과 우리은행을 비롯한 영업 현장에서 노력해주신 직원들의 노고에 힘입어 어려운 시장 상황에도 불구하고 의미 있는 성과를 이룰 수 있었다”며 “앞으로도 생활 속에 꼭 필요한 좋은 상품으로 고객이 ‘갖고 싶어 하고, 쓰고 싶어’ 하는 카드가 될 수 있도록 하겠다”고 말했다.
한편 우리카드는 ‘카드의정석’ 200만좌 돌파를 기념한 고객 감사 이벤트를 이달 25일까지 진행한다. 해당 기간 내 ‘카드의정석’ 시리즈를 5만원 이상 이용시 자동 응모되며, 추첨을 통해 LG 스타일러, LG 프라엘 마스크, 에어팟, 음료 무료쿠폰 2매가 포함된 스타벅스 다이어리 세트 등을 총 1600명에게 증정한다.
kate01@heraldcorp.com
