“실수하지 않으면 얻을게 없다”
퀸시 ‘새 코크 신드롬’ 캠페인
탄산음료 판매 감소 정면돌파
도전적 기업문화 만들기 시동

미국 코카콜라의 새 최고경영자(CEO)가 된 제임스 퀸시(52)가 사내에 만연한 ‘보신주의’를 깨뜨리기 위한 행보에 나섰다.

‘새로운 코크(Coke) 신드롬’이라는 이름의 새 사내 캠페인의 메시지는 한마디로‘실수하지 않으면 얻을 게 없다’로 요약된다.

코카콜라의 새 CEO) 제임스 퀸시

달리 말하자면, 실패를 두려워하며 몸을 사리는 것은 코카콜라가 직면한 현재 같은 ‘도전의 시기’에는 오히려 비생산적이라는 의미다.

퀸시 CEO는 9일(현지시간) 미 일간 월스트리트저널(WSJ)과의 인터뷰에서 “실패에 대한 두려움이 전적으로 틀렸다고 확언하지는 않겠다. 단, 그것이 무기력으로 이어진다면 그때는 예외”라고 말했다.

퀸시 CEO는 “코카콜라에서 무엇인가 다른 것을 시도해보려 한다면, 실패는 엄청나고 상징적인 것이다”라면서 “우리가 실수하지 않는다면, 그것은 우리가 충분할 정도의 노력을 기울이지 않는다는 의미”라고 말했다.

그러면서 “131년의 역사를 가진 코카콜라가 가장 가치 있는 브랜드여야 한다는데 집착하다 보니, 변화가 이뤄질 때마다 신중에 신중을 거듭한 것”이라는 견해를 보였다.

코카콜라의 경영은 현재 여러 각도에서 도전을 받고 있다.

당장 세계적으로 소다수 판매가 감소하는 추세다.

소다수가 비만과 당뇨의 주범으로 인식되고, 미국에서 ‘설탕세’를 도입하는 주들이 늘어나는 시대 변화와도 싸워야 한다.

코카콜라의 올해 1분기 순익이 감소한 것으로 나타난 가운데, 퀸시는 최근 경영상의 압박과 비용절감을 이유로 1천200여 명의 직원을 감축하기로 했다.

신수정 기자/ssj@heraldcorp.com