우정사업본부(본부장 김기덕)는 29일부터 우체국알뜰폰 가입자 뿐 아니라 10개 제휴 업체의 230만 가입자가 모바일로 사용량 및 요금을 조회할 수 있는 서비스를 오픈한다고 28일 밝혔다.
인터넷우체국 모바일 페이지(m.epost.kr)에 접속하면 조회 서비스를 이용할 수 있다. 회원가입 또는 로그인 후 본인확인 절차를 거치면 된다. 우체국알뜰폰 가입자 뿐만 아니라 제휴업체(스마텔, 유니컴즈, 아이즈모바일, 큰사람, 이지모바일, 위너스텔, 에넥스텔레콤, 세종텔레콤, 인스코비, 머천드코리아) 가입자도 이용할 수 있다.
모바일 서비스를 통해 ‘묻고 답하기’도 이용할 수 있다. 콜센터 업무 부하가 분산돼 특정시간 대 통화 연결이 어려웠던 불편이 개선될 전망이다.
우정사업본부는 가입 편의를 위해 판매 우체국을 늘리고, 온라인 O2O 신청 서비스를 도입하기도 했다. 이번 모바일 서비스는 사용량을 실시간 관리할 수 있어, 과도한 요금에 대한 걱정을 덜어줄 것으로 보인다.
김기덕 우정사업본부장은 “조회 서비스 오픈으로 알뜰폰을 더 편하게 이용할 수 있길 바란다”며 “앞으로도 고객편의 향상을 위해 다양한 노력을 하겠다”고 말했다.
한편, 우체국알뜰폰은 기본료 0원인 ‘제로요금제’ 등이 인기를 끌면서 올해 1분기에 전년 동기 3만9201건보다 404% 증가한 19만7733명이 가입한 것으로 나타났다. 통신요금은 평균 2만여 원이 절감된 것으로 나타났다.
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