휴게시설 선진 문화에 도입에 따른 식당주문의 일률적 체계화를 형성, 유지하여 한국도로공사 고성지사 고성공룡나라(양방향)휴게소에서는 고객 불편사항의 하나인 계산시간 지체 및 음식주문시간 최소화 등을 해소코자 노력하고 있다.
휴게시설 자동주문시스템 구축을 통한 한국도로공사 방침인 줄 없는 휴게소 만들기 프로젝트에 동참하여 2015년 가을 현재 무인식권발매기를 휴게소에 설치 운영하고 있다.
휴게소 관계자는 “기기 사용에 불편함을 해소하고자 안내원을 비치하여 고객의 불편함을 없앴으며 더불어 고객이 직접 주문을 함으로써 고객참여를 이끌 수 있을 것으로 생각된다”라고 전하였다.
