문화체육관광부는 지난달 26~30일 한국관광공사, 한국소비자단체협의회와 합동으로, 전국 82개 관광호텔을 대상으로 등급 허위표시에 대한 불시 점검을 실시하고 이같은 결과를 5일 발표했다.
불시 점검 결과 점검 대상 82개 호텔 중 20개 호텔이 실제 등급보다 높은 등급을 허위로 표시하고 있었으며, 52개 호텔은 아예 등급표지를 부착하지 않고 있는 것으로 파악됐다.
이번 점검의 대상은 올해 새로 호텔등급 평가를 받은 관광호텔 중 등급이 내려갔거나 보류된 호텔들이다.
주요 단속 내용은 관광호텔 등급표지를 사실과 다르게 표시했는지 여부. 이번 현장 단속에서 적발된 호텔들은 ‘관광진흥법’에 따라 등록 취소, 영업정지 또는 시설 개선 명령 등의 행정처분 대상이 될 수 있다.
문체부는 이번 점검 결과를 해당 지자체로 보내 관련 법령에 따른 행정처분이 이루어질 수 있도록 하고, 연내에 전국 관광호텔(2015년 8월말 기준 757개)을 대상으로 호텔등급표지 부착 실태에 관한 전수조사를 실시할 예정이다.
문체부 관계자는 “이번 단속은 외래 관광객에 대한 관광 친절도를 높이고 만족도를 향상시키기 위한 ‘케이스마일(K-smile) 캠페인’의 일환으로 실시했다”면서 “앞으로도 지자체와의 긴밀한 협조를 통해 호텔등급표지 허위표시를 상시 모니터링하고 계도해 나갈 계획”이라고 말했다.
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