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  • 이통사 음성ㆍ문자메시지 사용량 초과 고지 의무 강화
[헤럴드경제=이형석 기자]고객의 음성ㆍ문자메시지 사용량 초과에 대한 이동통신사의 고지 의무가 강화된다. 이르면 내년 3월부터 이동전화의 음성ㆍ문자메시지 사용량이 한도를 초과할 때도 이동통신사가 이를 고객에게 의무적으로 알려줘야 한다.

미래창조과학부는 최근 이런 내용을 담은 ‘전기통신사업법’ 관련 고시 개정안을 행정예고했다고 7일 밝혔다. 개정안에 따르면 이동통신사가 사용자에게 사용량을 주기적으로 고지해야 할 대상을 종전의 ‘데이터 서비스’에서 ‘음성·문자메시지’로 확대했다. 이에 따라 이동통신사는 데이터 사용량이 한도를 넘겼을 때 뿐 아니라 음성ㆍ문자 메시지에 대해서도 사용량이 한도를 초과했을 때 반드시 고객에게 고지해야 한다. 이는 정액형 요금제 가입자에게만 해당된다.

개정안은 또 국제로밍 서비스를 이용할 때 고객이 이용량과 금액을 실시간으로 확인할 수 있는 서비스를 제공하도록 이통사에 권고하는 내용도 담았다. 지금도 국제로밍을 이용할 때 음성·문자는 월 5만원 이상 사용할 경우 이를 고지(월 1회)하고, 데이터(정액형)도 한도 접근 시 1회 이상, 한도 초과 즉시 고객에게 알려야 한다.


미래부는 이달 21일까지 개정안에 대한 의견을 받은 뒤 고시를 개정해 이달 말 또는 내달 초 확정·고시할 예정이다. 개정된 고시는 확정일로부터 6개월 뒤 시행된다.

suk@heraldcorp.com
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