출퇴근길에 스마트폰으로 지루함을 달래는 엄지족들이 늘고 있다. 스마트폰 이용자들의 사용실태를 조사한 결과, 하루 평균 1시간 스마트폰을 이용해 인터넷에 접속하는 것으로 나타났다.

또한 월정액 5만5000원 무제한 요금제 가입 이용자가 늘고 있으며, 10명 중 6명은 소셜네트워킹(SNS) 서비스를 쓰고 있다고 응답했다.

방송통신위원회와 한국인터넷진흥원이 지난해 11월 스마트폰 이용자 2109명을 대상으로 실시한 제2차 스마트폰 이용 실태 조사 결과, 스마트폰 이용자의 이용 시간은 하루 평균 1.9시간이었고 이 중 인터넷 사용시간은 58.2분이었다.

인터넷 접속 방법은 주로 이동통신망인 3G망이 60.3%를 차지했으나, 선호하는 접속 방법으로는 3G(45.3%)와 와이파이(45.2%)로 큰 차이가 없었다.

모바일 앱은 평균 28개를 내려받고 유료 앱은 10명 중 3명이 5000원 이상을 지출하는 것으로 조사됐다. 그러나 유료 앱 다운로드 숫자는 2.1개로 지난 5월 상반기에 조사된 3.2개보다 줄어든 것으로 나타났다.

요금제 이용 현황을 보면 92.6%가 스마트폰 전용 요금제에 가입하고 있으며 4만5000원 요금제(34.4%)를 가장 많이 이용했다. 인터넷을 무제한으로 쓸 수 있는 5만5000원 요금제의 경우 지난 5월 상반기조사보다 19.1% 포인트 증가한 29.0%로 나타났다.

이용자 10명 중 6명(64%)이 ‘스마트폰을 통한 SNS를 쓰고 있으며, 8명(84.2%)이 스마트폰을 통해 광고를 접한 경험이 있는 것으로 나타났다.

스마트폰 이용자의 42.8%가 스마트폰 이용에 전반적으로 만족하는 반면, ’요금제(18.4%)‘ 및 ’단말기 가격(15.2%)‘에 대한 만족도는 낮은 것으로 나타났다. 특히 A/S(애프터서비스)에 있어서는 전체의 80.8%가 A/S를 신청하거나 받으면서 불편을 경험했다고 응답했다.

헤럴드생생뉴스/onlinenews@heraldcorp.com